ObjectOS資源
支援
去哪裡獲取幫助、如何報告缺陷，以及響應預期。
什麼事去哪裡
| 如果你…… | 去 |
|---|---|
| 有一個"怎麼做"的問題 | GitHub Issues —— 唯一的公開問題跟蹤器，適用於每個 ObjectOS 版本 |
| 發現了一個缺陷 | GitHub Issues —— 請附上版本、復現步驟、期望結果與實際結果 |
| 發現了這些文件中的錯誤 | docs.objectos.ai issues —— 本站自己的倉庫只接受文件問題 |
| 發現了一個安全漏洞 | security@objectstack.ai —— 不要提交公開 issue |
| 需要商業支援 / SLA | sales@objectos.ai |
| 想和使用者及維護者交流 | Discord（社群運營） |
| 想關注版本釋出 | 釋出說明 —— 每個版本釋出的地方；要接收通知，請 watch github.com/objectstack-ai/objectstack → Releases |
| 想付費實現某個功能 | sales@objectos.ai —— 參見商業支援與服務 |
提交一份好的缺陷報告
30 秒版本：
ObjectOS version: 14.7.0 (or sha-abc123)
Node version: 22.4.0
Install method: docker / npm -g / source
Database: postgres 16 / sqlite / turso / mongo
Repro steps: 1. ... 2. ... 3. ...
Expected: ...
Actual: ...
Logs: (sanitized, last 30 lines)對於配置問題，請附上 os doctor 的輸出 —— 它自己就能診斷出 80% 的錯誤配置。
響應預期
| 渠道 | 盡力而為的響應時間 |
|---|---|
| 安全郵件 | 1 個工作日 |
| GitHub Issues —— 缺陷，帶復現 | 3 個工作日內分診，在下一個釋出週期修復 |
| GitHub Issues —— 功能請求 | 7 個工作日內分診 |
| 商業支援 | 按你的支援合同 |
這些是盡力而為的目標，而不是 SLA。商業支援合同帶有正式的 SLA。
商業支援與服務
ObjectStack 團隊提供：
- ObjectOS Runtime Subscription —— 針對免費自託管執行時 ObjectOS Community 的 支援合同：響應時間 SLA、指定的升級處理人、安全補丁優先（與開源版本沒有功能差異）。
- 託管服務 —— ObjectOS Cloud，由我們為你執行。
- 架構評審 —— 部署前的合理性檢查。
- 按你的規格構建的自定義外掛 / 能力。
- OEM 再分發 —— 把 ObjectOS 嵌入你的產品。
回饋貢獻
底層的 ObjectStack 框架採用 Apache-2.0 許可，接受貢獻：
- CONTRIBUTING.md
- 行為準則
- 儘早提交草稿 PR —— 我們寧願評審一份草圖，也不願看到重複勞動。
狀態與事件
託管服務（ObjectOS Cloud、包登錄檔）： status.objectstack.ai。
對於你自託管的 ObjectOS 部署，狀態由你負責 —— 把它接入你常規的監控（參見 可觀測性）。