資源
支援
到哪裡尋求幫助、如何上報 bug、響應預期。
不同事情去哪裡
| 如果你…… | 前往 |
|---|---|
| 有 "怎麼做" 的問題 | GitHub Discussions —— 社群 + 維護者 |
| 發現了 bug | GitHub Issues —— 請附版本、復現步驟、期望 vs 實際 |
| 發現了安全漏洞 | security@objectstack.ai —— 不要開公開 issue |
| 需要商業支援 / SLA | sales@objectstack.ai |
| 想和使用者與維護者聊聊 | Discord(社群運營) |
| 想關注發版 | Watch github.com/objectstack-ai/objectos → Releases |
| 想付費實現某個特性 | 開一個 Discussion → 加上 funding 標籤 |
寫一份好的 bug 報告
30 秒版本:
ObjectOS version: 14.7.0 (or sha-abc123)
Node version: 22.4.0
Install method: docker / npm -g / source
Database: postgres 16 / sqlite / turso / mongo
Repro steps: 1. ... 2. ... 3. ...
Expected: ...
Actual: ...
Logs: (sanitized, last 30 lines)對配置類問題,請附上 os doctor 的輸出 —— 它能獨立診斷 80% 的
錯誤配置。
響應預期
| 渠道 | 盡力而為的響應時間 |
|---|---|
| 安全郵件 | 1 個工作日 |
| GitHub Issues —— 帶復現的 bug | 3 個工作日內分流,下一趟釋出列車修復 |
| GitHub Issues —— 特性請求 | 7 個工作日內分流 |
| GitHub Discussions | 社群驅動;維護者會定期參與 |
| 商業支援 | 按你的支援合同 |
以上為盡力而為,並非 SLA。商業支援合同會帶正式 SLA。
商業支援與服務
ObjectStack 團隊可提供:
- 帶響應時間 SLA 的商業支援。
- 託管服務 —— 我們替你運維。
- 架構評審 —— 部署前的合理性檢查。
- 按你需求定製外掛 / 能力。
- OEM 再分發 —— 把 ObjectOS 嵌入你的產品。
請聯絡 sales@objectstack.ai。
回饋貢獻
ObjectOS 是 Apache-2.0,接受貢獻:
- CONTRIBUTING.md
- Code of Conduct
- 儘早開 draft PR —— 我們更願意評審一份草圖,而不是出現重複勞動。
狀態與事件
託管服務(ObjectStack Cloud、包註冊中心): status.objectstack.ai。
自託管的 ObjectOS 部署的狀態由你自己負責 —— 接到你常用的監控上 (見 可觀測性)。