ObjectOS
資源

支援

到哪裡尋求幫助、如何上報 bug、響應預期。

不同事情去哪裡

如果你……前往
有 "怎麼做" 的問題GitHub Discussions —— 社群 + 維護者
發現了 bugGitHub Issues —— 請附版本、復現步驟、期望 vs 實際
發現了安全漏洞security@objectstack.ai —— 不要開公開 issue
需要商業支援 / SLAsales@objectstack.ai
想和使用者與維護者聊聊Discord(社群運營)
想關注發版Watch github.com/objectstack-ai/objectos → Releases
想付費實現某個特性開一個 Discussion → 加上 funding 標籤

寫一份好的 bug 報告

30 秒版本:

ObjectOS version:           14.7.0 (or sha-abc123)
Node version:               22.4.0
Install method:             docker / npm -g / source
Database:                   postgres 16 / sqlite / turso / mongo
Repro steps:                1. ...  2. ...  3. ...
Expected:                   ...
Actual:                     ...
Logs:                       (sanitized, last 30 lines)

對配置類問題,請附上 os doctor 的輸出 —— 它能獨立診斷 80% 的 錯誤配置。

響應預期

渠道盡力而為的響應時間
安全郵件1 個工作日
GitHub Issues —— 帶復現的 bug3 個工作日內分流,下一趟釋出列車修復
GitHub Issues —— 特性請求7 個工作日內分流
GitHub Discussions社群驅動;維護者會定期參與
商業支援按你的支援合同

以上為盡力而為,並非 SLA。商業支援合同會帶正式 SLA。

商業支援與服務

ObjectStack 團隊可提供:

  • 帶響應時間 SLA 的商業支援
  • 託管服務 —— 我們替你運維。
  • 架構評審 —— 部署前的合理性檢查。
  • 按你需求定製外掛 / 能力
  • OEM 再分發 —— 把 ObjectOS 嵌入你的產品。

請聯絡 sales@objectstack.ai

回饋貢獻

ObjectOS 是 Apache-2.0,接受貢獻:

狀態與事件

託管服務(ObjectStack Cloud、包註冊中心): status.objectstack.ai

自託管的 ObjectOS 部署的狀態由你自己負責 —— 接到你常用的監控上 (見 可觀測性)。

On this page